מדיניות פרטיות – Shopline

עודכן: ‎21.10.2025

ברוכים הבאים ל-Shopline (‏https://shopline.co.il). אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא משותף, וזכויותיך.

1) מי אנחנו

הבקר במידע: ShopLine, ח.פ. 308336015, כתובת: הירקון 13, יבנה.
אימייל לפניות פרטיות: [email protected]. טלפון: [בהמשך].

2) למי חלה המדיניות

על כל משתמש/ת באתר, כולל פתיחת חשבון, רכישה, פנייה לשירות, וכן הרשמה/התחברות באמצעות Google ו-Apple.

3) אילו נתונים אנו אוספים

  • חשבון והרשמה: שם (אם נמסר), אימייל, טלפון, מזהה משתמש. סיסמאות נשמרות כ-hash בלבד.

  • הזמנות/חיוב: כתובות משלוח/חיוב, פרטי קשר, היסטוריית הזמנות.

  • תשלום: עיבוד הסליקה מבוצע ע״י ספקים חיצוניים (למשל Tranzila/PayPal/Bit). איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי באתר.

  • Social Login (Google/Apple): בעת התחברות דרך ספק זהות, אנו מקבלים מהספק פרטים בסיסיים (לרוב: שם, אימייל, מזהה ייחודי; לעיתים תמונת פרופיל/אסימון לצורך אימות). המידע משמש אך ורק ליצירת/קישור חשבון באתר ולזיהוי עתידי.

  • תקשורת: פניות שירות, תגובות, התכתבויות.

  • טכני/עוגיות: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מזהי session. האתר משתמש בעוגיות חיוניות של WordPress/WooCommerce (כגון woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, ועוגיות התחברות wordpress_logged_in_*) להפעלה תקינה של סל והתחברות.

4) מטרות השימוש

  • ניהול חשבון והזדהות (כולל Google/Apple).

  • טיפול בהזמנות, שילוח/איסוף, חשבוניות.

  • תמיכה ושירות לקוחות.

  • אבטחה, מניעת הונאה ושיפור חוויית המשתמש.

  • (אופציונלי) דיוור/שיווק בכפוף להסכמה שניתנה ובאפשרות הסרה בכל עת.

5) בסיס משפטי לעיבוד

ביצוע חוזה (אספקת המוצרים), אינטרס לגיטימי (אבטחה/שיפור השירות), הסכמה (למשל דיוור וקוקיות לא-חיוניות), וחובה חוקית (חשבוניות/רישומים).

6) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת עם:
סליקה ותשלומים (Tranzila/PayPal/Bit), שילוח (חברות שליחויות), אחסון/שרתים, שירות דוא״ל (SMTP), כלים למדידה/ניתוח (אם מופעלים), ותוספי הזדהות (Nextend/Google/Apple). הספקים מטפלים במידע לפי מדיניותם.

7) העברות בין־לאומיות

ייתכנו עיבודים מחוץ לישראל. ננקוט באמצעים מקובלים להבטחת רמת הגנה נאותה, לפי הדין החל.

8) עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

  • עוגיות חיוניות (WooCommerce/WordPress) נדרשות להפעלת סל והתחברות.

  • אם מופעלים כלים לא-חיוניים (למשל Google Analytics / Facebook Pixel), נציג באנר הסכמה, ונעביר נתונים רק בכפוף להסכמה. תוכל לשנות העדפות בכל עת.

  • אם מופעל Google reCAPTCHA להגנה מפני ספאם/בוטים, חלים ‎Google Privacy Policy‎ ו-‎Terms of Service‎.

9) שמירת מידע

נשמור מידע רק ככל שנדרש: הזמנות/חשבוניות – לפי חובה חוקית; חשבון – כל עוד פעיל; שירות לקוחות – לפי צורך תפעולי סביר.

10) זכויותיך

באפשרותך לבקש גישת עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, קבלת העתק נייד, והתנגדות לעיבוד מבוסס אינטרס לגיטימי; וכן ביטול הסכמה (למשל דיוור) בכל עת. לפנייה: [email protected].

11) אבטחה

SSL/TLS, בקרות גישה, עדכוני תוכנה, והנחיות לסיסמאות חזקות. אנו ממליצים להגן על חשבונך ולא לשתף פרטי כניסה.

12) Social Login – פירוט

בעת “התחבר עם Google/Apple”, הספק מאמת אותך ושולח לנו פרטים בסיסיים ומזהה ייחודי לצורך קישור חשבון. איננו מבקשים הרשאות לתוכן הדוא״ל או מידע רגיש. ניתן לנתק קישור דרך החשבון אצלנו או דרך הגדרות הספק.

13) יצירת קשר

ShopLine · ח.פ. 308336015 · הירקון 13, יבנה
דוא״ל: [email protected] · טל׳: [בהמשך]

14) שינויים במדיניות

נעדכן מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש הדף; שינוי מהותי יודגש באתר.